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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.MenudasLetras.es es propiedad de AMADOR ESQUIU MARQUÉS con DNI 24371136Z y dirección fiscal en C/. Dos de Mayo, 15 bajo de Mislata (VALENCIA), actuando comercialmente bajo la marca MENUDAS LETRAS.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MENUDAS LETRAS y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

MENUDAS LETRAS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MENUDAS LETRAS se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es LA VENTA DE ARTÍCULO DE MADERÁ CONFECCIONADOS MEDIANTE LA TÉCNICA DE CORTE Y GRABADO LÁSER ENTRE OTROS.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a MENUDAS LETRAS y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

No es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Pero puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la normativa vigente en materia de Datos de Carácter Personal, MENUDAS LETRAS informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, MENUDAS LETRAS informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección C/. Dos de Mayo, 15 bajo de Mislata (VALENCIA) o a través del correo electrónico info@menudasletras.es

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con MENUDAS LETRAS en el teléfono de atención al cliente 722476437 o mediante el correo electrónico info@menudasletras.es

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, y recibirá una factura por email.

 

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta.

En cumplimiento de la normativa vigente MENUDAS LETRAS ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, MENUDAS LETRAS se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante, ya que puede variar de unos productos a otros. En las características se identifica el mismo.

 

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

 

Gastos de entrega y transporte

MenusasLetras realiza envíos en Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla. Los gastos de envío se aplicarán al final del proceso de compra dependiendo de los artículos añadidos al carrito y del destino.

Estos importes siempre se podrán visualizar antes de formalizar el pago de la compra.

MENUDAS LETRAS se compromete a entregar el pedido en los plazos establecidos en la descripción de cada producto, a partir del día siguiente al pedido. MENUDAS LETRAS no se hace responsable de retrasos por motivos ajenos.

* En el caso de envíos a clientes de Canarias u otros destinos donde no se aplica el IVA en la factura al estar exentos en estos lugares del impuesto estatal, el cliente tendrá que hacer frente al impuesto autonómico o estatal correspondiente a su país para poder recepcionar el pedido. Este gasto correrá en exclusiva por cuenta del cliente/comprador.

 

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

– Tarjeta de crédito o Debito VISA/MASTERCARD (pasarela de pago TPV)

Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito serán gestionados por la pasarela de pago, de forma que ningún dato a la hora de realizar el pago será administrado por nuestra base de datos. Todas las compras realizadas en nuestra web www.Menudasletras.es están protegidas por las medidas de seguridad más eficientes. Contamos con certificado Secure Sockets Layer (SSL) que proporciona autentificación y privacidad de la información mediante el uso de criptografía, como si de una operación en un cajero del propio banco se tratara.

– PayPal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal. http://www.paypal.com.

– Bizum

Permite pagar cómodamente a través del móvil con un número de teléfono.

 

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

MENUDAS LETRAS podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

 

Jurisdicción

Asimismo, MENUDAS LETRAS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MENUDAS LETRAS tiene su domicilio en VALENCIA, España.

Cambios y devoluciones

AL TRATARSE DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y DE PRODUCTOS QUE NO TENEMOS EN STOCK Y QUE FABRICAMOS SEGÚN ENTRAN LOS PEDIDOS, NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES, A NO SER QUE SEA POR DEFECTOS IMPUTABLES A NUESTRO PROCESO DE FABRICACIÓN.

Para cualquier problema con tu pedido debes enviarnos un mail a info@menudasletras.es e indicarnos:

  • El problema que hay en el pedido.
  • Alguno de los siguientes datos: Nombre completo, mail con el que realizaste el pedido o número de pedido.

Cuando recibamos el mail nos pondremos en contacto contigo.

  • Cuando en un pedido se mande un boceto, la aceptación de dicho boceto y implicará la aceptación del pedido tal cual se manda el boceto, sin derecho alguno a reclamación por fallo en dicho trabajo.

PROBLEMAS EN LA ENTREGA

Si un pedido llega roto o falta alguna parte, tendréis que hacer fotos del embalaje y del producto y remitirlas a info@latiendademenudasletras.com en un plazo máximo de 24 horas naturales desde la recepción del pedido. En caso contrario no aceptaremos ningún tipo de reclamación.

En este caso debes enviarnos un mail a info@menudasletras.es :

  • Explícanos qué ha pasado.
  • Foto para ver el defecto (tanto del producto como del embalaje).
  • Tus datos: Nombre completo o número de pedido.
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