Cambios y devoluciones

AL TRATARSE DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y DE PRODUCTOS QUE NO TENEMOS EN STOCK Y QUE FABRICAMOS SEGÚN ENTRAN LOS PEDIDOS, NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES, A NO SER QUE SEA POR DEFECTOS IMPUTABLES A NUESTRO PROCESO DE FABRICACIÓN.

Para cualquier problema con tu pedido debes enviarnos un mail a info@menudasletras.es e indicarnos:

El problema que hay en el pedido.
Alguno de los siguientes datos: Nombre completo, mail con el que realizaste el pedido o número de pedido.

Cuando recibamos el mail nos pondremos en contacto contigo.

Cuando en un pedido se mande un boceto, la aceptación de dicho boceto y implicará la aceptación del pedido tal cual se manda el boceto, sin derecho alguno a reclamación por fallo en dicho trabajo.

PROBLEMAS EN LA ENTREGA

Si un pedido llega roto o falta alguna parte, tendréis que hacer fotos del embalaje y del producto y remitirlas a info@latiendademenudasletras.com en un plazo máximo de 24 horas naturales desde la recepción del pedido. En caso contrario no aceptaremos ningún tipo de reclamación.

En este caso debes enviarnos un mail a info@menudasletras.es :

Explícanos qué ha pasado.
Foto para ver el defecto (tanto del producto como del embalaje).
Tus datos: Nombre completo o número de pedido.

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